Εγγυήσεις

Εγγύηση καλής λειτουργίας

Σε όλα τα προϊόντα παρέχεται πλήρης εγγύηση καλής λειτουργίας 1 έτους, σύμφωνα με τους όρους του κάθε κατασκευαστή.

Εξαιρούνται

- οι κοχλιοφόροι αεροσυμπιεστές RENNER & AIRBLOCK που καλύπτονται με 3 χρόνια εγγύηση.

- τα είδη προστασίας εργαζομένων,  οι κεφαλές αεροσμπιεστών & τα μοτέρ που δεν καλύπτονται με καμία εργοστασιακή εγγύηση.


 

Όροι εγγύησης καλής λειτουργίας:

 Είναι απαραίτητη η προσκόμιση απόδειξης ή τιμολογίου αγοράς του πελάτη.

Η αποκατάσταση της βλάβης γίνεται στην επίσημη αντιπροσωπεία όπου υπάρχει ο απαραίτητος εξοπλισμός για τη διάγνωση, επισκευή και δοκιμή του προϊόντος. Το κόστος μεταφοράς του προϊόντος είναι ευθύνη του πελάτη. Στην περίπτωση εγκατεστημένων μεγάλων μηχανημάτων για τα οποία είναι δυσχερής η μεταφορά τους στην εταιρία (π.χ. κοχλιοφόροι αεροσυμπιεστές), είναι δυνατή η επίσκεψη τεχνικού μας για έλεγχο ή επιτόπου επισκευή (εάν είναι εφικτή) στην έδρα του πελάτη.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προέρχονται από: α) προβλήματα του δικτύου ηλεκτροδότησης ή άλλων πηγών τροφοδοσίας του μηχανήματος, β) κακή εγκατάσταση και σύνδεση, γ) ακατάλληλη χρήση, δ) λανθασμένο τρόπο λειτουργίας, ε) ελλιπή συντήρηση, στ) ακατάλληλο εξαερισμό, ζ) ακατάλληλο πρόσθετο εξοπλισμό που επηρεάζει τη λειτουργία του μηχανήματος, η) θραύση λόγω πτώσεως, θ) ζημιές από σεισμό, πλημμύρα, πυρκαγιά, κεραυνό, παγετό και γενικά από καταστάσεις ανωτέρας βίας, ατυχήματα και φυσικά φαινόμενα, ι) ζημιές από πρακτορεία μεταφορών (ευθύνη μεταφορέα).

Ειδικότερα για τα εργαλεία και τον εξοπλισμό πεπιεσμένου αέρα (πλήν του εξοπλισμού βαφής) απαραίτητη προϋπόθεση για να ισχύει η εγγύηση είναι η επαρκής αφύγρανση και λίπανση του προϊόντος. Επιπλέον, για τους κοχλιοφόρους αεροσυμπιεστές όπου παρέχεται εγγύηση 3 χρόνων, είναι απαραίτητη η τήρηση του επίσημου προγράμματος συντήρησης.

Η εγγύηση δεν καλύπτει: α) καθαρισμό, συντήρηση, επίδειξη ή εκπαίδευση, β) μπαταρίες και αναλώσιμα ανταλλακτικά, γ) φυσιολογική φθορά λόγω χρήσης, δ) μεταφορικά έξοδα, ε) βλάβη στον ηλεκτροκινητήρα ή σε λοιπά ηλεκτρικά ή ηλεκτρονικά μέρη, όταν οι βλάβες αυτές προέρχονται από εξωτερικές αιτίες (αυξομειώσεις τάσης δικτύων, πτώση φάσεως, κακή εγκατάσταση, χρήση γεννήτριας όπου δεν ενδείκνυται κ.λ.π.), εκτός εάν η βλάβη είναι αποτέλεσμα εμφανούς κατασκευαστικού ελαττώματος , στ) απαιτήσεις χρηματικής αποζημίωσης για ζημιές άμεσες ή έμμεσες προς οιονδήποτε, ζ) αποζημιώσεις λόγω καθυστερήσεων, η) σε κάθε περίπτωση η ευθύνη της εταιρίας λόγω εγγύησης δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία του μηχανήματος που καλύπτει η εγγύηση.

Η εγγύηση αυτή παρέχει δωρεάν αποκατάσταση της βλάβης (ανταλλακτικά και εργασία) και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεώνει την εταιρία να αντικαταστήσει τη συσκευή.

Η επισκευή εντός της περιόδου εγγύησης δεν παρατείνει τον αρχικό χρόνο εγγύησης

Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη-αγοραστή.



Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν καλύπτει τις ανάγκες του πελάτη, υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος στην εταιρεία μας, η οποία με τη σειρά της θα σας επιστρέψει τα χρήματα.


Όροι επιστροφής χρημάτων:

Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών απο την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού αγοράς.

Η συσκευασία θα πρέπει μην έχει καταστραφεί και το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Το κόστος των μεταφορικών επιστροφής (εφόσον δεν επιστραφεί στο κατάστημα) επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να συμπληρώσετε ένα έγγραφο που θα εξηγείτε τους λόγους επιστροφής του προϊόντος, ενώ εαν έχει εκδοθεί τιμολόγιο πώλησης (και όχι απόδειξη λιανικής), το επιστρεφόμενο θα πρέπει να συνοδεύεται με  δελτίο αποστολής